Algemene Voorwaarden – Xellent Personal Training

Versie 4.0
Ingangsdatum: 1 januari 2026
KvK: 73099929
BTW: NL001248774B12
Vestigingsadres: Palmpolstraat 85-87
E-mail: info@xellentpt.nl
Telefoon: +31 (0)6 22 44 92 75

Artikel 1 – Definities

1.1 Personal Training: professionele begeleiding op het gebied van training, leefstijl en coaching.
1.2 Personal Trainer: een gekwalificeerd trainer werkzaam onder of namens Xellent Personal Training.
1.3 Duo-deelnemers: twee natuurlijke personen van 16 jaar of ouder die gezamenlijk deelnemen aan sessies en elkaar daarvoor zelf hebben gekozen. Beide deelnemers zijn individueel verantwoordelijk voor hun eigen gezondheid en verplichtingen uit de overeenkomst.
1.4 Online Coaching: begeleiding op afstand via digitale communicatiemiddelen.
1.5 Flex-abonnement: overeenkomst zonder vaste trainingsfrequentie waarop specifieke voorwaarden van toepassing zijn.
1.6 Sessie: vooraf ingepland trainings- of coachingsmoment onder begeleiding van een personal trainer.
1.7 Contractduur: de overeengekomen looptijd van het trainings- of coachingspakket zoals vermeld op het inschrijfformulier, in de overeenkomst en/of factuur.
1.8 Geldigheidsduur van sessies: de contractduur vermeerderd met één kalendermaand na afloop van de contractduur.
1.9 Verval van sessies: na afloop van de geldigheidsduur vervallen alle niet-gebruikte sessies automatisch en onherroepelijk zonder recht op inhalen, verlenging of restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.10 Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en Xellent Personal Training betreffende deelname aan trainingen of andere diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en gezondheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Xellent Personal Training en de klant.
2.2 Door deelname aan de dienstverlening verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2.3 De klant verklaart naar beste weten fysiek en mentaal in staat te zijn tot deelname aan trainingen.
2.4 Xellent Personal Training adviseert de klant bij twijfel vooraf een arts te raadplegen.
2.5 De klant is verplicht de gezondheidsverklaring volledig en naar waarheid in te vullen en wijzigingen in de gezondheidstoestand die van invloed kunnen zijn op de training onverwijld te melden.
2.6 Deelname aan trainingen geschiedt op eigen risico, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 3 – Uitvoering van de dienstverlening

3.1 Xellent Personal Training heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Het behalen van specifieke doelen is mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Xellent Personal Training, zoals leefstijl, voeding en inzet van de deelnemer.
3.2 De deelnemer dient de gewenste trainingsdagen en -tijden voor de daaropvolgende week uiterlijk op zaterdag vóór 18:00 uur door te geven.
3.3 Bij te late opgave worden trainingsmomenten uitsluitend ingepland indien de agenda van de trainer dit toelaat. Beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd. Niet-geplande sessies vervallen zonder recht op inhalen of restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4 De overeenkomst wordt aangegaan op basis van een vast aantal sessies per week behorend bij het gekozen pakket. De klant is gehouden dit aantal sessies per week af te nemen gedurende de contractduur. Het niet benutten van sessies ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting.
3.5 Xellent Personal Training behoudt zich het recht voor het trainingsprogramma aan te passen of een andere trainer in te zetten indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
3.6 De klant is verplicht redelijke aanwijzingen van de trainer en de geldende huisregels op te volgen.
3.7 Bij overtreding van huisregels of onbehoorlijk gedrag kan deelname worden geweigerd zonder recht op restitutie.
3.8 Xellent Personal Training is gerechtigd de trainingslocatie te wijzigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering van de dienstverlening.
3.9 De personal trainer is gerechtigd een sessie te weigeren, te onderbreken of te beëindigen indien naar het oordeel van de trainer de veiligheid of gezondheid van de klant, de trainer of derden in het geding is.
3.10 Indien toepassing van een bepaling uit dit artikel in een concreet geval naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn, wordt de bepaling toegepast voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 4 – Duur en vormen van dienstverlening

4.1 Personal Training 30 minuten: elke sessie duurt 30 minuten.
4.2 Personal Training 60 minuten: elke sessie duurt 60 minuten.
4.3 Verlenging van sessies vormt geen recht en geschiedt uitsluitend naar inzicht van de trainer.

Artikel 4A – Flex-abonnement

4A.1 De trainingsfrequentie kan één maand vooraf worden verlaagd en per direct worden verhoogd.
4A.2 Niet-gebruikte sessies vervallen aan het einde van de betaalperiode.
4A.3 Bij niet-tijdige betaling kan de dienstverlening worden opgeschort.
4A.4 Betalingsverplichtingen blijven bestaan tijdens opschorting.

Artikel 4B – Online Coaching

4B.1 Online coaching vindt plaats zonder fysieke supervisie.
4B.2 De klant is verantwoordelijk voor veilige uitvoering van oefeningen.
4B.3 Xellent Personal Training is niet aansprakelijk voor schade tijdens zelfstandige uitvoering van oefeningen, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
4B.4 Digitale communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op het moment van verzending.
4B.5 Xellent Personal Training is niet aansprakelijk voor storingen buiten haar invloedssfeer.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

5.1 Betaling geschiedt voorafgaand aan de eerste sessie van de betreffende maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Bij niet-tijdige betaling ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft volgt een aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen.
5.3 Indien betaling daarna uitblijft, is de klant wettelijke rente verschuldigd.
5.4 Xellent Personal Training is gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de Wet Incassokosten.
5.5 Xellent Personal Training kan de dienstverlening opschorten bij betalingsachterstand.
5.6 Niet-gebruikte sessies geven geen recht op restitutie.
5.7 Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd met voorafgaande kennisgeving van 30 dagen.
5.8 Bij duo-training blijft het duo-tarief ongewijzigd indien één deelnemer afwezig is.

Artikel 6 – Annulering, te laat komen en no-show

6.1 Sessies dienen schriftelijk minimaal 36 uur vooraf te worden geannuleerd.
6.2 Bij te late annulering vervalt de sessie zonder recht op inhalen of restitutie.
6.3 Indien de klant niet binnen 15 minuten na aanvang aanwezig is, geldt dit als no-show.
6.4 In geval van no-show vervalt de sessie volledig zonder recht op verlenging, inhalen of restitutie.
6.5 Xellent Personal Training is niet verplicht langer dan 15 minuten te wachten.
6.6 Indien de trainer zonder bericht niet binnen 15 minuten aanwezig is, ontvangt de klant één kosteloze vervangende sessie.

Artikel 7 – Contractduur en beëindiging

7.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen contractduur.
7.2 Tussentijdse beëindiging is niet mogelijk, tenzij wettelijk vereist of schriftelijk overeengekomen.
7.3 Bij wanbetaling, onbehoorlijk gedrag of overtreding van huisregels kan de overeenkomst per direct worden beëindigd zonder restitutie.
7.4 Reeds ontstane betalingsverplichtingen blijven volledig van kracht.
7.5 In geval van een aantoonbare blessure of medische beperking waardoor de klant tijdelijk niet kan trainen, wordt de overeenkomst op verzoek van de klant tijdelijk opgeschort voor de duur van de beperking.

De klant dient de verhindering zo spoedig mogelijk te melden en op verzoek een medische bevestiging te overleggen.

Tijdens de opschorting worden geen sessies ingepland, worden geen nieuwe betalingsverplichtingen opgebouwd en wordt de contractduur automatisch verlengd met de duur van de opschorting. Hervatting van de dienstverlening vindt plaats zodra de klant weer in staat is om te trainen.

Bij verhuizing van de klant buiten een straal van 20 kilometer van de trainingslocatie blijven de betalingsverplichtingen uit de overeenkomst onverminderd van kracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Xellent Personal Training behoudt zich het recht voor redelijke voorwaarden te stellen aan de hervatting van de training in het belang van de veiligheid van de klant.

Artikel 8 – Bedenktijd en annulering vóór aanvang

8.1 De klant heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst.
8.2 Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald, verminderd met kosten voor reeds geleverde diensten.
8.3 Indien de dienstverlening op verzoek van de klant binnen de bedenktijd aanvangt, is de klant €92,50 per uur verschuldigd voor reeds geleverde diensten.
8.4 Bij annulering vóór aanvang wordt een annuleringsvergoeding van €25 in rekening gebracht.

Artikel 9 – Vakantie, ziekte en overmacht

9.1 Vakanties dienen minimaal één maand vooraf te worden gemeld.
9.2 Bij tijdige melding kan de contractduur kosteloos worden verlengd met maximaal één maand.
9.3 Bij te late melding vervallen sessies voor het aantal weken dat de melding te laat is gedaan, tot maximaal één maand, zonder recht op inhalen of restitutie.
9.4 Xellent Personal Training kan sessies verplaatsen of annuleren bij overmacht (zoals ziekte van de trainer, overheidsmaatregelen of technische storingen). Sessies worden verplaatst naar een redelijk alternatief moment. Restitutie is uitgesloten.
9.5 Indien de trainer wegens ziekte of omstandigheden langer dan 30 dagen niet in staat is trainingen te verzorgen, kan Xellent Personal Training de overeenkomst tijdelijk opschorten of vervangende begeleiding aanbieden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Deelname aan trainingen geschiedt volledig op eigen risico, voor zover wettelijk toegestaan.
10.2 Xellent Personal Training is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
10.3 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
10.4 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald.
10.5 De klant vrijwaart Xellent Personal Training voor aanspraken van derden in verband met deelname aan trainingen.
10.6 Xellent Personal Training is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
10.7 Wanneer trainingen plaatsvinden op externe locaties of met apparatuur van derden, is Xellent Personal Training niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit gebreken aan locatie of apparatuur van die derden.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom en beeldmateriaal

11.1 Alle trainingsschema’s, materialen en programma’s blijven eigendom van Xellent Personal Training.
11.2 Verspreiding, kopiëren of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
11.3 Foto- en videomateriaal kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking

12.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring en de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
12.2 Xellent Personal Training is niet verantwoordelijk voor gegevensverwerking door externe platforms.

Artikel 13 – Communicatie en afspraken

13.1 Afspraken en wijzigingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of digitaal zijn bevestigd door Xellent Personal Training.
13.2 Digitale communicatie via e-mail of WhatsApp wordt als schriftelijk aangemerkt.
13.3 Het delen van privacygevoelige informatie via WhatsApp gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 14 – Klachtenregeling

14.1 Klachten worden schriftelijk ingediend via info@xellentpt.nl.
14.2 Binnen redelijke termijn volgt een inhoudelijke reactie.
14.3 Partijen streven naar oplossing in onderling overleg.

Artikel 15 – Overdracht van rechten

15.1 Xellent Personal Training is gerechtigd rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen, mits dit geen wezenlijk nadeel voor de klant oplevert.

Artikel 16 – Slotbepaling

16.1 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
16.2 Voor zover dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven, prevaleren deze boven hetgeen in deze algemene voorwaarden is opgenomen.
16.3 Deze algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst. Specifieke schriftelijke afspraken tussen partijen gelden als aanvulling op deze voorwaarden.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald.